ICT Specialist (32 tot 40 uur per week)
Over Continue IT
Bij Continue IT staan we aan de frontlinie van IT-oplossingen, waar we bedrijven ondersteunen met innovatieve technologieën en op maat gemaakte diensten. Ons doel is om onze klanten te begeleiden door het complexe IT-landschap, zodat zij zich volledig kunnen concentreren op waar zij het beste in zijn: hun business runnen.
Bij Continue IT vinden we plezier in ons werk belangrijk. We nemen graag de tijd voor een praatje tijdens de koffie of bij de gezamenlijke kantoorlunch. Of voor een potje tafelvoetbal. En we organiseren regelmatig leuke uitjes. We hebben oog voor een goede werk-privébalans. De meeste collega’s werken al heel wat jaren in ons team, daar zijn we trots op.
Over deze functie
Als ICT-specialist bij Continue IT ben je een essentiële schakel in ons team. Je bent verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige ondersteuning aan onze klanten, zowel vanaf onze servicedesk als op locatie. Je draagt bij aan het optimaliseren van systemen en netwerken en biedt cruciale technische ondersteuning om ervoor te zorgen dat onze klanten altijd operationeel blijven.
De werkzaamheden bestaan uit:
- Installeren, beheren en optimaliseren van systemen en netwerken;
- Voorbereiden en uitvoeren van migraties (cloud en on-premise);
- Lokaliseren, analyseren en verhelpen van storingen;
- Bieden van ondersteuning en het geven van advies;
- Bijspringen op de Servicedesk om klanten te woord te staan en tickets op te lossen.
Wanneer je als 2e-lijns ondersteuning geeft aan 1e-lijns:
- Het bewaken van onze monitoringssystemen en waar nodig vervolgacties initiëren;
- Het uitvoeren van voorbereidende werkzaamheden voor de levering van producten aan onze klanten (o.a. logistieke afhandeling, registratie en pre-installs van systemen);
- Het bijhouden van IT Glue, ons documentatiesysteem;
- Ondersteuning bij het leveren en de installatie van hard- en software op locatie bij de klant.
Wat vragen we van jou?
- Een afgeronde ICT-opleiding (minimaal MBO 4 niveau) en minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
- Kennis van hardware, software, cloud diensten en netwerken, met voorkeur voor ervaring met Microsoft 365/Office 365, Windows Server, en ITIL-certificeringen;
- Sterke klantgerichtheid, communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief samen te werken in een team;
- Zelfstandigheid, flexibiliteit en stressbestendigheid, met een focus op resultaatgericht werken.
Wat bieden wij?
- Een dynamische en uitdagende werkomgeving met een diverse klantenkring, waar geen dag hetzelfde is;
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling, waaronder trainingen en certificeringen;
- Een hecht en collegiaal team, met ruimte voor gezelligheid tijdens koffiepauzes en bedrijfsuitjes;
- Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief een auto, mobiele telefoon en notebook van de zaak;
- Flexibele werktijden en mogelijkheden voor thuiswerken, met de keuze tussen ons kantoor in Ede en ons unieke kantoor in Teuge.
De vacature is voor 32 tot 40 uur per week. Wil je fulltime of vier dagen werken? Of liever eens per twee weken een dag vrij? Of een dag in de week thuiswerken? Wij bespreken graag de mogelijkheden met je!
Interesse?
Hebben we je interesse gewekt? Stuur dan je motivatie per e-mail met C.V. naar vacatures@continue.it. Voor vragen neem je contact op met Erik van Beek, tel: (085) 822 23 61 of 06) 46 28 73 99
Benieuwd naar onze andere vacatures? Kijk hier.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Het eerste aanspreekpunt voor klanten
Vandaag beman je de servicedesk vanuit ons kantoor in Ede. Je bent hiermee het eerste aanspreekpunt voor de klanten wanneer ze een vraag of probleem hebben. Gedurende de ochtend geef je antwoord op tal van vragen en los je kleine storingen op. Tijdens de kantoorlunch met collega’s is er tijd om even bij te kletsen en ervaringen uit te wisselen. In de middag ga je aan de slag met de voorbereidingen voor de levering van een paar nieuwe notebooks, voor een klant waar je morgen op locatie bent. Deze afwisseling maakt dat geen dag hetzelfde is, maar dat maakt jouw werk bij Continue IT juist zo leuk!
